Администрирование
Инструменты администратора: компании, прокси, тестовый контур и ИИ-ассистент.
Кому доступно
Раздел «Администрирование» — это набор инструментов для роли admin. В левом меню администратору дополнительно видны «Организации» и «Прокси», а в настройках — поля интеграций.
Остальные пользователи работают только со своей компанией. Подробнее о правах — в разделе «Доступы и безопасность».
Организации
Страница Организации показывает все компании сервиса, включая отключённые.
| Колонка | Что показывает |
|---|---|
| ID | Идентификатор компании. |
| Название | Название организации. |
| Домен amoCRM | Подключённый домен CRM или «—». |
| Статус | Активна или Отключена. |
| Действия | «Войти» и «Отключить/Включить». |
Переключение компании
- Нажмите «Войти» в строке нужной компании.
- Подтвердите переключение.
- Панель выпустит новый токен для этой компании и перезагрузится.
- Проверьте название компании в левом меню: все данные теперь относятся к ней.
Переключение компании — это не смена пользователя: вы остаётесь тем же администратором, но работаете в контексте другой организации. Чтобы вернуться, снова откройте «Организации» и выберите нужную компанию.
После переключения вы видите проекты, сделки, настройки и биллинг другой компании. Убедитесь, что не запускаете обзвон и не меняете настройки не той организации.
Отключение компании
Кнопка «Отключить» переводит компанию в статус inactive. Это используется для остановки фоновых процессов: обзвона, синхронизации, обработки событий. Компания скрывается из списка активных, но администратор может войти в неё.
Отключение не является блокировкой пользователя: вход в панель по паролю при этом не запрещается. Если нужно полностью ограничить доступ, обратитесь в поддержку VANTRO.
Прокси
Страница Прокси управляет исходящим прокси для запросов к Gemini. Она нужна, если прямой доступ к внешнему API ограничен.
| Элемент | Назначение |
|---|---|
| Текущий прокси | Адрес, который используется сейчас. Если не задан, показывается резервный вариант или «Не задан». |
| Поле ввода | Ручной адрес в формате http://…, socks5://… или socks5h://…. |
| «Применить» | Установить введённый прокси текущим. |
| «Проверить все» | Запустить проверку пула и обновить статистику. |
Таблица пула показывает метку, URL, текущую задержку, средние значения за 1 час и 24 часа, количество успешных и неуспешных проверок, а также переключатель «Вкл».
- ТЕКУЩИЙ — прокси, который используется прямо сейчас.
- 1ч ср. / 24ч ср. — средняя задержка проверок. Чем меньше, тем быстрее.
- OK/FAIL — сколько проверок прошло успешно и сколько с ошибкой.
- Вкл — участвует ли прокси в пуле.
Неверный или медленный прокси может сломать умный импорт, работу с Gemini и другие функции. После смены проверьте импорт небольшого файла и тестовый звонок. Не отключайте все прокси, если не уверены, что прямой доступ работает.
Тест-режим
Тест-режим переключает панель на тестовый контур. Он полезен для проверки новых промптов, настроек и импорта без влияния на боевые данные.
- Нажмите переключатель внизу левого меню.
- Подтвердите включение.
- Вверху появится баннер «ТЕСТ-РЕЖИМ: звонки идут через staging-агента».
- Выполните проверку: тестовый звонок, импорт, изменение настроек.
- Выключите режим и проверьте, что баннер исчез.
| Что происходит | Детали |
|---|---|
| Запросы к API | Все запросы к /api/, кроме /api/auth/, заменяются на /api-test/. |
| Авторизация | Остаётся боевой: вы входите тем же пользователем. |
| Данные | Тестовый контур может содержать другие компании, проекты, сделки и настройки. |
| Звонки | Идут через staging-агента, а не через боевой SIP-контур. |
Тестовый звонок на вкладке «Телефония» — это реальный звонок через боевой SIP. Тест-режим переключает API на staging. Для безопасной проверки сценария используйте тест-режим; для проверки телефонии — тестовый звонок на свой номер.
ИИ-ассистент
Кнопка чата в правом нижнем углу открывает ИИ-ассистента. Он работает в контексте текущего проекта и может выполнять действия с данными.
| Команда | Что делает |
|---|---|
| Создать сделку | Добавляет одну сделку с именем и телефоном. |
| Создать несколько сделок | Массово добавляет сделки из перечисления. |
| Показать сделки | Выводит список сделок проекта. |
| Изменить сделку | Меняет поля или этап. |
| Удалить сделку | Удаляет сделку по идентификатору или номеру. |
| Позвонить | Ставит сделку в очередь звонка. |
| Статистика | Показывает сводные показатели проекта. |
Ассистент отвечает на русском и понимает свободные формулировки. История переписки сохраняется за компанией; кнопка «Очистить» удаляет её. Запросы расходуют токены LLM и учитываются в биллинге как чат.
Удаление и массовое создание выполняются сразу. Если не уверены в формулировке, сначала попросите ассистента показать сделку или список, затем подтвердите действие вручную.
Чек-лист администратора
- Проверьте, в какой компании вы находитесь, перед изменением настроек.
- Не отключайте компанию, если идёт важный обзвон.
- Меняйте прокси только при необходимости и проверяйте импорт после смены.
- Выключайте тест-режим после проверки.
- Следите за балансом компаний, которые ведёте.
- Проверяйте статусы интеграций после смены токенов.