Документация

База знаний VANTRO

Инструкции по настройке ИИ-консультанта: подключение каналов, сценарии, интеграции и работа с личным кабинетом. Разделы наполняются — пошаговые руководства появятся здесь.

Настройка

Скоро Быстрый старт Регистрация, вход в личный кабинет и запуск первого ИИ-консультанта. Скоро Подключение каналов Telegram, WhatsApp, Viber, MAX и телефония: что нужно для подключения каждого канала. Скоро Настройка ИИ-консультанта Персона, база знаний, тон общения и правила, по которым консультант отвечает клиентам. Скоро Сценарии и маршрутизация Квалификация обращений, передача диалога оператору и работа с тегами. Скоро Интеграции CRM, АТС и вебхуки: как связать VANTRO с вашими системами и не потерять заявки. Скоро Номера и телефония SIP-номера, переадресация, запись и расшифровка звонков. Скоро Тарифы, оплата и лимиты Как считаются минуты и диалоги, где посмотреть счета и закрывающие документы. Скоро Доступы и безопасность Роли пользователей, двухфакторная аутентификация и журнал действий. Скоро Частые вопросы Короткие ответы на типовые вопросы о работе сервиса и поддержке.

Для разработчиков

Скоро API VANTRO REST API для диалогов, заявок и вебхуков: авторизация, методы, обработка ошибок и лимиты. Отдельный раздел для технических команд.

Не нашли ответ? Напишите на info@vantro.ru или позвоните по телефону +7 495 108-20-05 — подскажем по вашей задаче.